أتفاقية الخدمة

بموافقتك على الاتفاقية أدناه فأنت تضمن حقك القانوني ويضمن حوسب الالتزام بشروط الخدمة

اتفاقية المستخدم
[ برمجة الويب تطبيقات الجوال – التصميم – الدعم الفني ]

المنطقة الفنية :
1. يلتزم حوسب بالعمل على برمجة الفكرة المطلوبة من العميل وفق التصور الفني والمالي المقــــــــــدم له والمتفق على كل بنوده وتفاصيله ووفق العقـــــــد المبرم بين حوسب والعميل من حيث لغات البرمجة و التصميم و الفكرة بالكامل ماتم عليه من نقاش.
2. يتم تسليم بروفة لتصميم الشاشات ( تحليل نظم ) في غضون المدة المتفق عليها بالعقد المبرم بين الطرفين.
3. يلتزم حوسب بعمل كافة التعديلات على تصميم الشاشات المقدمة للعميل بما يتناسب مع حجم الاتفاق بين الطرفين.
4. يلتزم حوسب بأنشاء الاكواد البرمجية وبناء التطبيق والقيام بتعديلاتها وفق الاتفاق بالعقد المبرم بين الطرفين.
5. لايحق على العميل ( بعد مرور نصف زمن الايـام الذي تم الاتفاق عليها ) تعديل مميزات أو اضافة تزيد عن 10% من فكرة المشــروع الذي تم الاتفاق عليها لأن المشروع تم بناءة على قاعدة بيانات وهذة القاعدة هي أساسيات المشروع ولو حصل تعديل يتوجب علينا جهد عمل يصل حتى 40% لذلك لو هناك تغيير فكرة لاتزيد عن 10% يجب تزويدنا قبل مرور 6 أيام من بداية العمل. بعد ذلك يتوجب عليك دفع قيمة يتــم تسعيرها حسب الاضافة أو التعديل الذي ترغب به. لذلك يفضل دراسة مشروعك تماما قبل البدء بمرحلة البرمجة.
6.
يحق للعميل امتلاك الحقوق ورفع التطبيق على حسابه المطور ليظهر اسم مؤسسته او الشركة او معرف شخصي يختاره ليظهـر بديلا عن اسم المطور ( ولا يتكلف حوسب مادياً في فتح حسابات مطورين ) خدمة ادارة حسابك الجديد رفع و تحديث التطبيقات مجانا ولمدة 3 شهر.
7.
يحق لحوسب عرض الاعمال على موقعها الرسمي و سابقة اعمال حوسب. ( في حال ترغب بعدم العرض يكون عبر الشراء للحقوق 20% من قيمة المشروع الاجمالية ويكون هناك عقد مستقل بذلك )
8. لايحق للعميل رفض أي تواصل لزوار المشروع الخاص بك في حال محاولة التواصل مع مطور التطبيق. ( يُلغى هذا الشرط في حال شراء حقوق ملكية التطبيق بالكامل )
9. يعتمد حوسب بيئة التطوير الانسب لفكرة مشروعك للمساعدة بأنخفاض القيمة الاجمالية برمجياً وفي حال اختيارك لبيئة تطوير اخرى مثل Netive يتم كتابته بالعقد موضحا بيئة التطوير. ( بعض الاحيان يتطلب العملاء بيئة تطوير عالية التكلفة لمشروع يمكن ببساطة أن يتم عبر بيئة تطوير اخرى منخفض التكلفة )
10. لايحق للعميل مطالبة حوسب في اضافات خارج فكرة التطبيق الذي تم الاتفــاق عليها بالعقد الرسمي بين الطرفين وهذا الشـرط يتوافق مع مادة المنطقة الفنية فقرة رقم ( 2 و 3 ) وفي حال يرغب العميل بإضافة جديدة يتم اصدارة فاتورة تستوجب السداد حسب الفكرة.
11. في حال تأخر العميل بالرد على تحليل النظم مادة المنطقة الفنية فقرة رقم ( 2 و 3 ) أكثر من 24 ساعةلايتم استقطاع الوقت الاضـافي و الايام من المدة المحددة بالكامل.

 

المنطقة المالية :
1. دفع 75% من قيمة المشروع بناء على الجدولة الذي تتم للعمل كافة بالايام و الامور المالية.
2. دفع 25% المتبقية من الدفعة بعد مايتم رفع التطبيقات على الستور.
3. بعض الاحيان يكون الدفع ثلاثة دفعات ويكون حسب دراسة سعر البرمجة – ودفعه واحدة اذا الخدمة أقل من 5000 ريال.
4. في حال تأخر موافقة شركة أبل على فتح حساب مطــور خاص بالعميل بسبب أمور العميل الشخصية بسبب رفـض قبول صورة الرخصة او جواز السفر بسبب انتهاء التاريخ و رفض المرور التجديد بسبب على العميل مخالفات مرورية .. لايتحمل حوسب التأخير ويتم تحويل القيمة المتبقية مباشرة وفي حال تأخر ذلك أكثر من 7 أيام يتم توقف الدعم والبرمجة للمشروع الخــاص بك .. الى حين السداد. – هذا الشرط ينطبق على العمـلاء الذي يرغبون برفع التطبيق على حساب مطور خاص بهم.
5. في حال قمت بتأخير النقاش مع فريق حوسب برغبتك عدم الانتهاء من مشروعك بشكل رسمي و المماطله في ذلك بقصد تأخير سداد الدفعات المتبقية ، يحق لحوسب ايقاف الخدمة عنك بعد التنبيه الاول و المطالبة بسداد الدفع.

 

الدعم الفني :
1. (  9 أشهر ) مجاناً حماية متكاملة و أصلاح أخطاء لاسمح الله. ( المواقع الالكترونية 1 سنه )
2. يُلغى الدعم الفني المجاني في حال هناك تعامل مع مبرمجي خارج حوسب لأضافات لتطبيقك ولايتحمل حوسب المشـاكل المستقبلية مابعد الاضافات مع المبرمج.
3. في حال العميل طلب اضافات خارج العقد المتفق عليه والاضافات تعتبر تغييريه بنسبة ٥٠٪ وأكثر والاضافات بعد تسليم العمل الرئيسي .. وباشر فريق حوسب بالعمل على هذة الاضافات أسبوع أو أكثر 
عمل هذة الاضافات التغييرية يتم حسبة و استمرار الدعم الفني المجاني من بداية تسليم العمل الرئيسي المتفق عليه ( أحياناً يفضل ان تكون الاضافات من بداية التكويد الاساسي لتسهيل العمل برمجياً ).

شروط
هامه :
1. سورس كود للمشروع لايمكن للعميل طلبه الا في حالة شرط جزائي وهذة امور لحفـظ سياسة حقوق العميل من الاتهام بأستخدامـه لمشاريع أخرى او بيعه.
2. الشرط الجزائي عبارة عن عقد مستقل بناء عليه يتم التوقيع بأن العميل لايطالب حوسب في مسائل قانونية بشأن السورس كود.
(
السورس كود ) هو ملف المشروع مفتوح المصدر للمشروع الخاص بك يمكن لأي مبرمج التعديل عليه و استخدامة ونسبه له او بيعه.

 

شروط الاستضافة و السيرفرات :
1. يلتزم ( المستضيف ) بالتقيد بجميع الشروط الملزمة ووفقا للعقـد المبرم بين المؤسسة والمستأجر من حيث القوانين التي يكون المستأجر ملتزماً بالتقيد بها وبكافة الالتزامات المادية والقانونية الموضحة في العقد بين الطرفين.
2. يلتزم ( المستضيف ) بعدم استخدام اي سكربتات برمجية مخالفة لقواعد النشر والتي تسبب ضغط على السيرفر واستنزاف موارده، او السكربتات التي يوجد بها ثغرات برمجية ، لذا يحق لنا الرفض عن تقديم الخدمة وهذا يؤثر على بقية المستضيفين لدينا وواجب علينا تقديم الحماية الكافية حسب العقد.
3. نلتزم بالحفاظ على كافة بيانات العملاء الشخصية و السرية المتعلقة بمواقع المستضيفين وكافـة المحتويات ، والحفاظ عليها من العبث والاختراق أو حتى محاولات التخريب من أي شخص او جهة طوال مدة الاستضافة المتفق عليها بين المستضيف و حوسب.
4. يمنع نشر في موقعك أي مواد محمية بعلامة تجارية لموقع او مؤسسة او شركة او أي جهه آخرى.
5. يمنع نشر أي مواد أختراق او تعليم الاختراق والقرصنة.
6. في حالة الاشتراك بخطط الاستضافة لدى حوسب، فلا يحق للعميل بمطالبتنا بتركيب أي سكربتات برمجية او عمل تصميمات داخلية الا برسوم خاصة يتفق عليها بين الطرفين وحسب الخدمة.

 

 

التعاملات المالية :
نظام الدفع :
1.
يلتزم العميل بدفع التكلفة الخاصة بأعماله المنفذة وفق العقد بجدولة الايام ، ولا يجوز التأخر في سداد الدفعات المتفق عليها لأي سبب.
2. دفع الدفعات المالية الذي تزيد عن عشرة آلاف ريال سعودي تكون عبر شيك محرر باسم المؤسسة  او الدفع نقداً او عبر الحساب البنكي الشخصي اذا كان العقد الكتروني.
3. يتحمل العميل كافة مصروفات التحويل البنكية ولا يجوز استقطاعها من قيمة التكلفة الاجمالية المتفق عليها . ( في حال هناك ضريبة مرتبطة بالحوالات البنكية المحلية أو الدولية )
4. حوسب لايتحمل أي خطأ في التحويل او الايداعات البنكية.
5. حوسب لايطلب منك أرسال أي معلومات كانت خارج أي رقم مسجل بالنظام للتواصل المباشر للدعم الفني.
6.  
حوسب غير مسؤول عن أي تعامل تجاري خارج نظام التواصل مع الدعم الفني أو المبيعات و العناوين و النطاقات
و ارقام التواصل التابعة لنا وهي :
الرقم الموحد لخدمة whatsapp :  0570171706 – 0538966498  رد مشترك لعدد موظفي حسب أوقات الدوام ، ويتم خدمتكم بالشكل المطلوب و النظامي بناء على مشروعك.
الموقع الالكتروني: www.housab.com
حساب مواقع التواصل الاجتماعي : HousabCOM
البريد الالكتروني : (support@housab.com خدمات الدعم الفني ) (service@housab.com المتابعة )  (help@housab.com المساعدة و الملاحظات )
جميع عناوين التواصل اعلاه ( الرقم الموحد و البريد الالكتروني ) يعتبر جزء رسمي من العقد من حيث المحادثات و البيانات و التعديلات و النقاشات المرتبطة بالمشروع.

 

استرداد المبلغ المدفوع :
1.
في حال سداد رسوم دعم فني أو استضافة دفعة مقدمة لمدة ١ شهر إضافي أو أكثر غير الدعم الحالي.
2. في حال طلب استرداد المبلغ بعد الخطوة الاولى من برمجة التطبيقات ( تصميم الشاشات ) يتم استقطاع 6% من القيمة الاجمالية. ( الشرط تالف في حال مرور 3 أيام بعد الدفع )
3. لايتم تنفيذ أسترداد الدفع الا بعد رسالة بريد من البريد المسجل فيه بالعقد او رسالة sms من رقم التواصل جوال المسجل بالعقد للتأكد من ذلك شخصياً ويتم التحويل على الحساب الذي تم التحويل منه.

 

التزامات عامه:
1.
يحق لحوسب ايقاف الخدمة المقدمة للعميل في حالة تجاوز العميل مخالفة القوانين المنصوص عليها في اتفاقية الاستخدام.
2. لا يحق للعميل ممارسة نشاط (بيع ادوية او صيدليات او مستشفيات او أين كان في الطب) الا بسجل تجاري رسمي ويكون باسم صاحب المشروع ويتحمل كل ما هو منصوص عليه من ممارسة النشاط سواء بالبلاغات التجارية او منتجات غير مرخصة وغيرها.
3. جميع شروط الاتفاقية قابلة للتحديث بدون اشعار مسبق.
4. التعديل و الإضافات على شروط الاتفاقية اعلاه بعد الموافقه او التوقيع في العقود تعتبر ملغية مع العقد بالكامل.
آخر تحديث 26 يوليو 2018 

من نحن :
حوسب مؤسسة رسمية ذات علامة تجارية بدأت في ٢٠١٥ ومقرها الرياض تخصص برمجة ويب و تطبيقات الجوال. ولأن العالم أصبح تحول تقني بنسبة عالية وواضحه نطمح بأن نكون سبب في نجاح فكرة مستخدم تنافس عالمياً كانت بداياتها حوسب.

تواصل

أهلاً وسهلاً بتواصلك

فريق حوسب يعمل لخدمتك ويمكنك التواصل عبر أرقام الاتصال :-

عنوان حوسب

الرياض، طريق الملك فهد، برج الفيصلية

0114903732

الرقم الموحد

0538966498

خدمة واتساب

تواصل معنا

يقوم فريق العمل بالتواصل معك فور استلام الرسالة !

11 + 4 =

احجز موعد مع فريق حوسب

مواعيد العمل: 9:30 صباحاً - 5:30 مساء عدا يوم الجمعة و السبت.

مؤسسة حوسب

جميع الحقوق محفوظة 2015 - 2018 مؤسسة حوسب © .. الرياض برج الفيصلية س ت 1010932281